几年前，小徐的生活因一起诈骗案陷入泥潭，他被彭某某诈骗近70万元，其中一部分钱款来源于网贷、大学生创业贷款，部分来源于父母的养老钱和抵押房产获得的贷款。2023年4月该案刑事判决后，仅追回10万元，尚有近60万元未退赔。

巨大的债务窟窿导致他被法院列为失信被执行人，更面临政府创业贷款担保方的起诉，父母用于抵押贷款的房产也面临被处置的风险。雪上加霜的是，家中还有智力残疾的母亲需要照顾，父亲的身体状况也不佳，需要吃药，而他本人因诈骗打击患有抑郁和焦虑，几年来一直看病、吃药，处于失业状态，生活举步维艰。

小徐认为，这一切困境的根源在于彭某某诈骗案的退赔款迟迟未能执行到位。由于母亲日常生活需要照料，小徐不便奔走，2025年3月22日，他在拱墅区检察院的“全域检察e站”小程序提交了信访材料，恳请检察院督促尽快执行。

小徐通过“全域检察e站”提交信访申请材料。

拱墅区检察院收到诉求后，第一时间介入调查，发现彭某某确无财产可供执行，并非执行拖延。面对小徐的误解和焦虑，检察官通过“全域检察e站”线上平台，耐心释法说理，阐明法律规定和客观现实，消除了他对法院工作的误解，并明确告知，一旦发现彭某某有可供执行的财产线索，可随时执行。

考虑到小徐家庭因案致困，拱墅区检察院主动作为，启动司法救助程序，成功为小徐申请到2万元司法救助金，让这个摇摇欲坠的家庭在困境中获得了宝贵的喘息之机，小徐暂时不用再为一家人的生活费和医药费发愁了。这份来自检察机关的关怀，为小徐一家传递了支撑下去的力量。

“全域检察e站”作为24小时在线的“掌上桥梁”，让群众指尖轻点即可提交诉求和证据材料，享受便捷高效的检察服务，让公平正义可感可触，司法温度温暖人心。