“加一下您微信可以吗？

后续有任何问题都可以找我！”

为了提高客户粘性

增加客户信赖、提升客户服务满意度

不少商家和销售都会用加好友的方式

“扩大朋友圈”

为了方便日后解决可能的售后问题

大多数消费者也会选择同意

久而久之

通讯录里的“销售”“客服”越来越多

不少人也习惯了在节假日被“定向祝福”

不定期地被精准营销

然而

当这些“专属客服”一旦动起歪脑筋

被“认证”的员工身份成了为非作歹的“假面具”

曾经的客户们就要小心了

本期通过一起保险领域的诈骗案例

揭露一场“退保退费”的骗局

吴某曾在保险行业摸爬滚打多年

2022年离职后

一时找不到合适的工作

钱包愈发干瘪

吴某心里越来越焦虑

就在这时

盯着手机发呆的他

突然想起自己手里那些积攒多年的客户联系方式

眼睛一下子亮了起来

在他眼中

这些密密麻麻的客户信息不再是简单的名单

而是一座等待挖掘的“宝藏”

是他摆脱困境、大赚一笔的希望

说干就干

吴某迫不及待地联系上了前同事廖某

两人一合计

一场利用曾经保险销售身份的骗局开场了

他们从曾经的客户名单里

筛选了一批“优质”目标

积极推荐各类新保险产品

企图引诱对方购买骗取保费

根据往日工作经验

吴某认为保险项目投资周期长

一般不会短期兑现

就算日后败露

自己早已携款抽身

但是一番试探交流后

他们发现这些老客户们的“加码”意愿并不强烈

甚至不少人还流露出想要终止套现的意愿

两人立刻转变思路“急人所急”

他们先是夸大原有产品的缺陷

把正常的保险条款歪曲成苛刻的限制条件

让客户觉得持有的保险早已过时

保障和收益都远远比不上新产品和其他理财产品

紧接着便抛出“诱饵”

声称自己有内部渠道

能帮助客户“退保”止损

只需交上一笔“手续费”即可

为了让客户上钩

他们还信誓旦旦地保证

会帮客户把退回来的钱投入收益数倍的理财项目

不出多久就能赚回“手续费”

他们把投保人心理摸得透透的

索要的“手续费”从几千元到上万元不等

那些想“退保”老客户自始至终都未怀疑过二人身份

都放心地把钱打给了二人的个人账户

在短短三个月的时间里

吴某和廖某用这招骗了17名被害人

涉案金额12万余元